Objeto de las Condiciones Generales de Compra.

Las siguientes Condiciones Generales establecen, junto con el resto de Términos y Condiciones, el marco jurídico que regula el uso del sitio web www.nkprodarte.com, del que NK Producciones Artísticas, S.L.U. (en adelante, "NK Producciones Artísticas", o “el Promotor” o “la Organización”) es titular, así como los servicios prestados por NK Producciones Artísticas a través del mismo. Éstas estarán siempre a su disposición en www.nkprodarte.com para su consulta, archivo o impresión.

Asimismo, en este apartado encontrará toda la información necesaria sobre los trámites que debe seguir el usuario para comprar una entrada a un evento o espectáculo, los términos y condiciones, política de devoluciones, etc.

Para todas las cuestiones relativas a la gestión de datos de carácter personal del usuario, por favor, visite nuestra Política de Privacidad.

 

NK Producciones Artísticas y el usuario.

NK Producciones Artísticas es un servicio de compra on-line, disponible las 24 horas del día, donde podrá adquirir cómodamente desde su ordenador entradas para todo tipo de espectáculos y eventos a través de internet.

A través de su sitio www.nkprodarte.com, NK Producciones Artísticas pone a su disposición un servicio de venta anticipada de entradas, facilitando al público y a los usuarios la adquisición de entradas, gestionando en nombre y por cuenta del promotor la distribución de las mismas.

El sitio www.nkprodarte.com (en adelante, el “Sitio web”) es titularidad de la compañía NK Producciones Artísticas, S.L.U. (en adelante, “NK Producciones Artísticas”), sociedad constituida conforme a la legislación española con domicilio en Ronda del General Mitre 126,  6ª - 08021 Barcelona, titular de CIF número B67257881 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 46502, Folio 110 Hoja: 522093 Inscripción 1.

NK Producciones Artísticas pone el Sitio Web a su disposición como usuario para que pueda conocernos mejor, contactar con nosotros o adquirir entradas para los eventos publicados en nuestra web. La utilización de la web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales en la versión publicada por NK Producciones Artísticas en el mismo momento en que el usuario acceda a la web.

El usuario declara que dispone de capacidad legal necesaria para actuar y contratar en la web de acuerdo con las condiciones más abajo desglosadas, las cuales declara comprender y aceptar.

El usuario es el responsable de facilitar sus datos correctamente en los procesos de compra establecidos en la página web de NK Producciones Artísticas, debiendo prestar especial atención en cuanto a la introducción de los datos bancarios y de carácter personal.

NK Producciones Artísticas, de acuerdo con su Política de Privacidad, se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente referente a la protección de datos de carácter personal. Los datos suministrados y almacenados en nuestras bases de datos se encuentran igualmente protegidos por sistemas de seguridad que impiden el acceso de terceros no autorizados a los mismos. NK Producciones Artísticas realiza sus mejores esfuerzos para disponer de los sistemas más actualizados para la eficacia de estos sistemas de seguridad.

El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos en nuestro Sitio Web de conformidad con la Ley y los términos y condiciones generales de los servicios que ofrece NK Producciones Artísticas en cada momento, debiendo abstenerse de emplearlos para:

a) Transmitir a terceros no autorizados su nombre de usuario y su contraseña, debiendo comunicar inmediatamente a NK Producciones Artísticas el acceso por parte de un usuario no autorizado a dicha información.

b) Introducir en la red programas de datos susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos de NK Producciones Artísticas, sus proveedores o terceros usuarios de la red interna o de este Sitio Web.

c) Realizar actividades ilícitas, fraudulentas y/o incívicas o que impidan la correcta utilización de la Página Web, así como de la red o sus recursos.

d) Realizar actividades que constituyan una infracción de la regulación sobre propiedad intelectual e industrial o cualquier otra norma del ordenamiento jurídico aplicable.

e) Reproducir, duplicar, vender o explotar para fines comerciales cualquier contenido del Sitio Web.

f) Difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo y/o que atenten contra los derechos humanos.

Al registrarse en NK Producciones Artísticas, el usuario escogerá una contraseña. El usuario deberá custodiar debidamente las claves y contraseñas facilitadas para su acceso como usuario registrado, dado que son de carácter personal y confidencial, siendo el usuario responsable de su uso por una tercera persona a la que dicho usuario se las haya facilitado.


Menores.

Está prohibido el acceso a menores de 14 años.

En el caso de contratación por menores de edad, NK Producciones Artísticas no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar con absoluta seguridad la edad de los mismos. Por este motivo no asumirá ninguna responsabilidad sobre personas que incumplan la normativa, sean menores de edad o hayan sido expulsadas anteriormente de la web.

NK Producciones Artísticas podrá ponerse en contacto con el usuario en cualquier momento para que éste demuestre su edad real mediante fotocopia del DNI o equivalente. La no respuesta en plazo podrá suponer el bloqueo o cancelación del perfil. Si tenemos conocimiento de que un menor de 14 años tiene un perfil podremos proceder a bloquearlo o eliminarlo.


Legislación aplicable y modificación de las Condiciones Generales de compra.

Estas Condiciones Generales regulan las relaciones surgidas entre NK Producciones Artísticas y los terceros (en adelante "usuarios") que contraten a través del portal www.nkprodarte.com

NK Producciones Artísticas podrá modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en el portal en la versión publicada por NK Producciones Artísticas en el mismo momento en que el usuario acceda a la web.

NK Producciones Artísticas queda a disposición del usuario para aclarar cualquier extremo de las propias Condiciones Generales, abiertos a cualquier mejora o modificación que resulte necesaria para la mejor prestación del servicio. A estos efectos, el usuario puede dirigirse por correo electrónico a info@nkprodarte.com.


Condiciones y uso del servicio de compra de entradas.

El servicio de venta de entradas es de carácter oneroso, disponiendo el usuario de toda la información relativa al precio de cada entrada y de los impuestos correspondientes en todo momento en la web. El servicio de información ofrecido a través de la web es de carácter gratuito.

Una vez adquirida la entrada, no se cambiará ni se devolverá su importe, salvo por causas previstas en la legislación vigente.

La adquisición de una entrada supone la aceptación de las siguientes condiciones:

1. La entrada dispone de diferentes medidas de seguridad. Cada código de barras es único y permite un único acceso. La Organización no garantiza su autenticidad si no ha sido adquirida en los puntos oficiales de venta.

2. Toda entrada retocada, rota, sospechosa de falsificación o adquirida ilícitamente autorizará a la Organización a prohibir el acceso a su portador.

3. Asimismo, el portador de la entrada perderá sus derechos al salir del recinto.

4. En el caso de haber aplicado un descuento en la compra de la entrada, la Organización requerirá la acreditación del mismo para poder acceder al recinto.

5. Una vez adquirida la entrada no se admitirán cambios, ni devoluciones, excepto en caso de cancelación del evento. En este caso, la Organización se compromete a la devolución del importa de la entrada.

6. Está prohibido filmar el espectáculo. Igualmente se prohíbe el uso de flash, así como la entrada al recinto de cualquier objeto o producto que la Organización considere peligroso.

7. Está reservado el derecho de admisión.

8. El portador autoriza a la Organización a efectuar, de acuerdo con la Ley, las revisiones o registros de persona y pertenencias para verificar que se cumplan las condiciones de seguridad.

9. No se permite entrar en el recinto una vez empezado el espectáculo, hasta el momento del descanso si lo hay.

10. Es necesario conservar la entrada hasta la salida del recinto.

11. La Organización se reserva el derecho de modificar el programa del espectáculo.

12. La reventa ilegal de una entrada o el intento de reventa ilegal constituye causa suficiente para la incautación o cancelación de dicha entrada sin derecho a rembolso ni cualquier otro tipo de compensación.

13. Constituirá un delito de estafa electrónica, previsto en el Código Penal y castigado con penas de hasta seis años de prisión, la utilización de este sistema de pago electrónico para adquirir entradas, cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:

• Facilitar datos falsos del comprador o del número de tarjeta utilizada como medio de pago

• Utilizar los datos de personas diferentes al comprador

• Facilitar números de tarjeta que no coincidan con el del comprador

• Usurpar la condición de titular de tarjetas ajenas.

• Utilizar números de tarjeta generados con programas informáticos o algoritmos similares.

14. Una entrada no podrá utilizarse para fines publicitarios, comerciales, promocionales, de juegos, concursos o apuestas, sin autorización previa, expresa y fehaciente del Promotor.

15. NK Producciones Artísticas declina toda responsabilidad respecto de las entradas adquiridas en puntos de venta no oficiales. NK Producciones Artísticas no se hace responsable de las posibles diferencias de precio con otros medios o canales de venta.

16. La entrada o entradas se emiten de acuerdo con las normas y regulaciones del recinto y del Promotor del evento. Todos los detalles estarán a disposición del usuario en la taquilla del recinto. La infracción de cualquiera de dichas normas y regulaciones, o cualquier otro acto que pueda provocar daño, perjuicio o agravio, dará derecho al recinto o al Promotor del evento a expulsar al usuario del recinto. En cualquier caso, NK Producciones Artísticas recomienda y remite al comprador a las normas establecidas, en cada caso y para cada evento, por el Promotor del evento o espectáculo concreto en cada momento.

17. NK Producciones Artísticas no se hace responsable de la pérdida o del robo de la entrada.

18. De forma general, queda prohibido el uso no autorizado de equipos fotográficos o de grabación. Se podrán destruir las cintas o películas obtenidas. También se prohíbe de forma general los punteros láser, el uso de teléfonos móviles, animales (excepto perros guía) y la comida y bebida del cliente.

19. El recinto, el Promotor de eventos y NK Producciones Artísticas no se hacen responsables de ninguna pertenencia personal.

20. NK Producciones Artísticas informa de que el evento o espectáculo podrá ser grabado con fines comerciales y/o promocionales. Mediante el acceso al recinto del evento o espectáculo, el portador de la entrada accede y consiente para que su imagen pueda ser grabada y reproducida posteriormente con los mencionados fines como parte del público.

21. El Promotor se reserva todos los derechos de imagen y propiedad intelectual del espectáculo.

22. El Promotor se reserva el derecho de modificar el programa del acto. Es condición de admisión conservar la entrada completa y en buen estado.

23. El Promotor se reserva el derecho de admisión y podrá registrar al público en la entrada. No se permite la entrada de ningún objeto que la Organización considere peligroso.

24. Las entradas pueden restringirse a un número máximo por persona, por tarjeta de crédito y, para algunos eventos, por familia.


Seguridad.

El sitio web de NK Producciones Artísticas incorpora las salvaguardas adecuadas y utiliza la tecnología estándar del sector para mejorar la seguridad, integridad, exhaustividad, exactitud y protección de los datos personales que tiene recopilados, y ha establecido las precauciones razonables para proteger esa información de posibles pérdidas o malos usos. Sus normas sobre protección de datos y seguridad se revisan periódicamente y se mejoran cuando es necesario, y se esfuerza para asegurar que sólo las personas autorizadas puedan acceder a la información que usted proporciona.

NK Producciones Artísticas declina cualquier responsabilidad en caso de que existan interrupciones o un mal funcionamiento de los servicios o contenidos ofrecidos en Internet, cuando su causa tuviera su origen en averías producidas por catástrofes naturales, situaciones de fuerza mayor, urgencia extrema, ataques o intrusiones informáticas o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita. Asimismo, NK Producciones Artísticas no se hace responsable por caídas de la red, pérdidas de negocio a consecuencia de dichas caídas, suspensiones temporales del fluido eléctrico, errores en las redes telemáticas, etc. NK Producciones Artísticas realiza sus mejores esfuerzos para evitar este tipo de incidentes.

El sistema de venta de entradas utiliza un servidor seguro y la última tecnología en encriptación. Un servidor seguro te garantiza la privacidad de los datos que transmites por Internet. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL.
 

• ¿Qué es un servidor seguro?

Un servidor seguro le garantiza la privacidad de los datos que transmite por Internet. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL, el actual estándar utilizado por la industria de la seguridad. En Internet, la seguridad es el resultado de la comunicación entre un navegador que soporte el protocolo SSL y un servidor que soporte el mismo protocolo. Cualquier versión de los navegadores soporta dicho protocolo.
 

• ¿Cómo funciona el protocolo SSL?

El protocolo SSL funciona sencillamente, encriptando los datos que envía mediante el sistema de cifrado RSA cuando está ubicado en una zona segura de un navegador. Su navegador, colaborando con el servidor seguro, encripta los datos de forma que si algún individuo en el proceso de transmisión consigue apropiarse de éstos, no podrá leerlos ya que no dispone de la clave necesaria.
 

• ¿Qué es el certificado de seguridad?

Un certificado de seguridad lo concede una entidad certificadora: la Certification Authority. Esta entidad concede dicho certificado después de haber controlado la correcta configuración del proceso de encriptación (SSL) y haber comprobado los datos de la empresa solicitante. El certificado de servidor seguro se concede a una entidad cuyas referencias han sido comprobadas, para asegurar que efectivamente quien recibe los datos encriptados es quien debe de recibirlos.
 

• Servidor seguro

Todas las páginas que solicitan información personal y las páginas con datos de la tarjeta de crédito son páginas seguras. Puede comprobar la seguridad de nuestras páginas haciendo clic en el icono de la parte superior de esta página que garantiza la seguridad del servidor y el uso de un certificado con el máximo grado de encriptación.


¿Cómo comprar entradas?

Venta de entradas por Internet
Comprando sus entradas por Internet no sólo se ahorrará las colas, también podrá consultar su historial de compra en cualquier momento y también podrá imprimir sus entradas cómodamente desde casa o bien guardar la entrada en su móvil y acceder al recinto simplemente pasando el código de barras desde su dispositivo electrónico.

Formas de pago
Son válidas todo tipo de tarjetas de cualquier entidad bancaria: Visa, Mastercard y Maestro. Tras su aceptación, se procederá al cobro mediante tarjeta de crédito. El proceso es absolutamente confidencial. Nadie más que la propia entidad financiera, dispondrá de la información de su tarjeta

Comprueba la compra
Puede asegurarse de que la compra se ha realizado con éxito accediendo al apartado "Zona personal" o “Su compra”.

Si su compra se ha realizado correctamente, recibirá en su email un correo de confirmación con información detallada de la compra que acaba de realizar. Puede ser que este correo no le llegue a la "Bandeja de entrada" ya que algunos servicios de internet lo detectan como spam. Le recomendamos que mire siempre el apartado de "Correos no deseados".

¿Cómo obtengo mis entradas?
Una vez finalizada su compra y recibido el email de confirmación, sus entradas ya estarán disponibles para que las imprima desde su casa o desde el lugar de su elección o bien obtenerlas en formato móvil. Las entradas también estarán disponibles para usted en su “Zona Personal” en la web de NK Producciones Artísticas a la que puede acceder también directamente a través del link que encontrará en el correo de confirmación de la compra que haya realizado.

En el correo de confirmación de su compra encontrará un PDF adjunto con sus entradas y en el mismo correo también encontrará las entradas en formato móvil:

a) Puede imprimir el PDF en papel para acceder al recinto el día del espectáculo o bien

b) Puede simplemente enseñar desde su dispositivo la entrada o entradas que se le remite directamente en formato para móvil en el correo de confirmación donde consta su asiento o asientos y uno o varios códigos de barras. Si opta por esta última opción es su responsabilidad acudir al evento con un dispositivo en condiciones para que el personal de control del recinto pueda visualizar la entrada o entradas que haya comprado. Le aconsejamos que para guardar su entrada en su teléfono móvil, abra el correo electrónico en su dispositivo y utilice la función "Guardar imagen" o similar.


Política de devoluciones y derecho de desistimiento.

En ocasiones, los espectáculos son objeto de cancelación, cambio de fecha o alteración sustancial por parte del equipo, el artista o el Promotor por motivos muy diversos. Póngase en contacto con nosotros para recibir las indicaciones precisas.

Una vez adquirida la entrada, no se cambiará ni se devolverá su importe, salvo por causas previstas en la legislación vigente.

La imposibilidad de asistir a un evento o espectáculo o la comisión de un error al realizar la adquisición de la o las entradas no son motivos que permitan su devolución.

El usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento ni de resolución, de acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista.

En el caso de que cambie la fecha del espectáculo: salvo indicación en contrario en relación con un espectáculo determinado, si se cambia la fecha del mismo, se le ofrecerán asientos (siempre que exista disponibilidad), de un valor correspondiente a sus entradas originales.  Deberá informarnos si no puede asistir al espectáculo en la nueva fecha dentro del plazo que fijemos, de lo contrario, podremos confirmar su reserva para la nueva fecha y no tendrá derecho a exigir una devolución.

Además del derecho a contemplar el espectáculo, participar de la actividad recreativa o usar del servicio correspondiente, se reconoce, en favor del público en general, el derecho:

a) A que el espectáculo o la actividad se desarrolle en su integridad y en la forma y condiciones con que haya sido anunciado.
b) A obtener, de acuerdo con lo previsto en la normativa vigente la devolución del importe de las localidades adquiridas, caso de no hallarse conforme con la variación del espectáculo o actividad o de sus condiciones o requisitos, dispuesta por la Organización, salvo que hubiese ya comenzado y la variación obedeciese a causas de fuerza mayor.

Todo ello de acuerdo con la normativa vigente, salvo que la normativa autonómica propia de cada Comunidad Autónoma establezca otra cosa al respecto.


Política de Cancelación.

Si se cancela un espectáculo (y no se cambia de fecha), se le ofrecerá la devolución del precio de venta de su/s entrada/s, incluidos los correspondientes gastos de gestión por entrada. 

NK Producciones Artísticas, ante cualquier cambio que se produzca en un evento o espectáculo se compromete a:

a) Publicarlo en su web tan pronto tenga conocimiento de los mismos, a efectos de mantener debidamente informados a los usuarios.

b) Enviar un mensaje a la dirección de correo electrónico indicada por el usuario en el momento de la compra informando sobre dichos cambios.


Dudas y Quejas.

Si tiene cualquier duda o queja en relación con su compra, póngase en contacto con nosotros.

En caso de producirse cualquier conflicto, procuraremos realizar consultas de forma diligente o negociar de buena fe, e intentaremos alcanzar un acuerdo transaccional que resulte justo y equitativo para sus intereses y los nuestros.

A estos efectos, el usuario puede dirigirse por correo electrónico a info@nkprodarte.com. El horario de atención a cliente es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.


Propiedad intelectual e industrial.

Los contenidos prestados por NK Producciones Artísticas así como los contenidos vertidos en la red a través de sus páginas web, constituyen una obra en el sentido de la legislación sobre propiedad intelectual por lo que se hallan protegidos por las leyes y convenios internacionales aplicables en la materia.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general, cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a las páginas Web como a sus contenidos e información, sin el expreso y previo consentimiento de NK Producciones Artísticas.

En consecuencia, todos los contenidos que se muestran en los diferentes websites y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de NK Producciones Artísticas o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en los diferentes websites.

Los contenidos, imágenes, formas, opiniones, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas Web, así como el software necesario para el funcionamiento y visualización de las mismas, constituyen asimismo una obra en el sentido del Derecho de Autor y quedan, por lo tanto, protegidas por las convenciones internacionales y legislaciones nacionales en materia de Propiedad intelectual que resulten aplicables. El incumplimiento de lo señalado implica la comisión de graves actos ilícitos y su sanción por la legislación civil y penal.

Queda prohibido todo acto por virtud del cual los usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas Web sin permiso previo y por escrito de NK Producciones Artísticas.

En concreto, y sin carácter exhaustivo, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes o las autorizadas por NK Producciones Artísticas, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas opiniones, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los usuarios a través de los servicios o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.

NK Producciones Artísticas es libre de limitar el acceso a las páginas Web, y a los productos y/o servicios en ella ofrecidos, así como la consiguiente publicación de las opiniones, observaciones, imágenes o comentarios que los usuarios puedan hacerle llegar a través del correo electrónico.

NK Producciones Artísticas en este sentido, podrá establecer, si lo considera oportuno, sin perjuicio de la única y exclusiva responsabilidad de los usuarios, los filtros necesarios a fin de evitar que a través de sus páginas Web puedan verterse en la red contenidos u opiniones, considerados como racistas, xenófobos, discriminatorios, pornográficos, difamatorios o que, de cualquier modo, fomenten la violencia o la diseminación de contenidos claramente ilícitos o nocivos.

Quedan prohibidos cualesquiera de los recursos técnicos, lógicos o tecnológicos por virtud de los cuales un tercero pueda beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin lucro, de todos y cada uno de los contenidos, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas Web, o del esfuerzo llevado a cabo por NK Producciones Artísticas para su funcionamiento.

NK Producciones Artísticas no asumirá responsabilidad alguna ante consecuencias derivadas de las conductas y actuaciones antes citadas, del mismo modo que no asumirá responsabilidad alguna por los contenidos, servicios, productos, etc., de terceros a los que se pueda acceder directamente o a través de banners, enlaces, links, hyperlinks, framing o vínculos similares desde los websites de NK Producciones Artísticas. Todo ello sin perjuicio de que NK Producciones Artísticas realice sus mejores esfuerzos para prevenir incidencias en este sentido y actúe con diligencia para suprimir o inutilizar cualquier enlace que remita o recomiende cualquier actividad o información ilícita o susceptible de lesionar bienes o derechos de terceros, desde el momento en que tenga conocimiento efectivo.

La propiedad y gestión de www.nkprodarte.com corresponde a NK Producciones Artísticas. Ningún material de esta Web o de cualquier otro sitio cuya propiedad, gestión, licencia o control corresponda a NK Producciones Artísticas puede ser copiado, reproducido, reditado, cargado o publicado en la red, ni transmitido o distribuido de ninguna forma, exceptuando la descarga de una copia de los materiales en un único ordenador para su uso doméstico, personal y no comercial, siempre que se mantenga intacta la información del copyright y de los derechos de propiedad. La modificación de los materiales o su uso con cualquier otro fin supone una violación de los derechos de copyright y de propiedad de NK Producciones Artísticas. A estos efectos, queda prohibido el uso de estos materiales en cualquier otro sitio Web y en cualquier otro entorno de ordenadores conectados en red.

 

 

NK Producciones Artísticas, S.L.U.
Ronda del General Mitre 126,  6ª 
08021 Barcelona
B67257881

info@nkprodarte.com
93 655 13 11